Le numérique n’en finit pas de bouleverser nos vies. Quand on croit être arrivé à un plateau dans la transformation de nos comportements, des innovations supplémentaires surgissent, qui nous impactent encore plus profondément : IA, blockchain, NFT, métavers... Récemment, l’arrivée spectaculaire de ChatGPT a cristallisé la controverse et hystérisé le débat, en donnant l’impression qu’il fallait à tout prix choisir son camp, entre techno-béats et technophobes. Fort de mon expérience de praticien du numérique, j’adopte et propose une autre démarche, loin des postures idéologiques stériles : le numérique, révolution culturelle autant que technologique, ne sera un progrès, c’est-à-dire une opportunité d’améliorer l’existence, que si son déploiement respecte certaines règles. Cette approche conditionnelle, à la fois pragmatique et optimiste, est la seule qui puisse mettre le numérique au service de l’homme, plutôt que l’inverse, et d’en faire ainsi un projet collectif enthousiasmant.

La transformation numérique des entreprises est la transformation de leur business model.