"Après l'ère du clic (clavier, souris), l'ère du touch (écran), nous entrons dans l'ère de la commande vocale et de la reconnaissance visuelle.

Ces nouvelles interfaces homme machine, qu'incarnent les lunettes connectées, s'accompagneront de ""super app"" conversationnelles, qui remplaceront peu à peu les sites web et les applications.

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"Après avoir automatisé l'agriculture ou l'industrie, nous assistons à l'automatisation des services : relation client, commerce électronique, publicité.

Une stratégie numérique réussie consiste à accompagner ce mouvement d'automatisation, afin de réduire les coûts et de gagner en productivité.
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